Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una tecnología que permite que los servicios de televisión sean emitidos a través de la banda ancha de una red de paquete de datos privados usando el protocolo de Internet.

+ Conexión a Internet mínima 10 MBps.

+ Dispositivo para conectarlo con el servicio como por ejemplo: Smart TV, PC, Notebook, Móviles, Laptop, Dispositivos Multimedia, iPhone, iPad, iPod touch, entre otros.

Para ver los contenidos debe instalar en su dispositivo una de las siguientes aplicaciones:

+ Para el móvil descargar IPTV Smarters PRO, IPTV, IPTV Extremo Pro o GSE Smart iptv.

+ Para laptop o PC descargar IPTV Smarters PRO, VLC player o Kodi

Ofrecemos el servicio a todo el mundo en donde cuenten con acceso a internet, ya que la conexión se realiza a través de la internet.

VoD (Video on Demand) es una biblioteca donde se pueden visualizar las películas tantas veces como lo requiera y cuando lo desee, teniendo películas en SD, 3d, HD y FHD.

Se necesita una conexión de al menos 10 Mbps para contenido SD, 14 mbps para contenido HD, 20 Mbps contenido FHD y 30 Mbps contenido 4k, además recomendamos conectar su Smart TV directamente al modem con cable de red. Recuerda que debe ser una conexión limpia y sin uso ya que estos son los requisitos mínimos recomendados para ver los contenidos de forma correcta (si utiliza la conexión mientras ve los contenidos probablemente necesite una conexión más rápida).

Puede medir la velocidad de su internet descargando en el Movil la app SPEEDTEST o desde la computadora ingresar al sitio speedtest.net.

Si, ya que sin Internet el servicio no funciona.

Puede configurar el servicio en varios dispositivos, pero tener hasta 3 conexiones en simultaneo en el Plan Latino y Plan Plus, hasta 1 conexión en el Plan Internacional, si desea contar con mas conexiones puede contactarnos para brindar info.

Recepcionamos pagos desde cualquier parte del mundo con Criptomoneda USDT, BTC, BNB u otro metodo de pago contactenos.

Si es posible renovar el servicio, probablemente se le brinde una nueva cuenta.

Una vez confirmado el pago, le enviaremos a su email la activación de sus contenidos en un plazo máximo de 24 horas.

Puede ver la lista de contenidos de nuestros planes en el siguiente link:

+ Plan Latino – Ver contenidos y Dispositivos Soportados.

+ Plan Plus – Ver contenidos y Dispositivos Soportados.

+ Plan Internacionales – Ver contenidos y Dispositivos Soportados.

Si no cuenta con Smart TV debe comprar un Tv box o Amazon Firestick.

El servicio puede ser reproducido en cualquier parte del mundo, siempre que disponga de una conexión a internet adecuada. Sí existe una restricción al momento que el cliente abre el servicio puede ser por que su proveedor de internet bloquee el servicio.

En caso de hacer restreaming, usar VPN, usar proxy; compartir su lista en foros públicos o retransmitir usando puentes a otros servidores, la cuenta será bloqueada de manera definitiva, sin opción a devolución o reclamos.

+ Plan Latino: tiene mas de 1500 contenidos garantizamos mas de 600

+ Plan Plus: tiene mas de 2500 contenidos garantizamos mas de 900

+ Plan Internacional: tiene mas de 9000 contenidos garantizamos mas de 4000

Tenga presente que nosotros brindamos paquetes no ofrecemos contenidos específicos, si algún contenido se cae, este a las horas se restaura o es reemplazado por otro.

1. Internet:
+ Si tu velocidad de internet es inestable, los canales se pueden congelar, nuestro servicio se transmite en una calidad fija, y si hay una bajada de velocidad, simplemente se congela.
+ También influye si hay otros dispositivos consumiendo mucho ancho de banda (descargas, streaming, videojuegos).

2. Señal Wi-Fi débil:
+ Si estás usando Wi-Fi en vez de una conexión por cable (Ethernet), podrías tener pérdidas de señal.
+ Paredes, distancia al router y otros aparatos pueden afectar la calidad.
+ Puede conectar el dispositivo por cable si puedes, o usa repetidores Wi-Fi.

3. Problemas con el dispositivo (TV Box, Smart TV, etc.)
+ Si el dispositivo no tiene suficiente RAM o procesador potente, puede congelarse.

4. Bloqueo o limitaciones del proveedor de internet (ISP)
+ Algunos proveedores de internet bloquean o limitan el tráfico del servicio.
+ En estos casos, puede servir usar una VPN confiable para evitar bloqueos.

¿Porque en Neftlix, Prime Video, HBO, etc no se congelan?

+ Porque tienen servidores super potentes
+ Las plataformas oficiales tienen algoritmos que ajustan la calidad automáticamente si detectan problemas de red (por ejemplo, baja de 4K a 1080p o 720p sin que se congele).